Condiciones de envíos y entrega

Solo se permitirán envíos de nuestros productos a España peninsular, dicho envío será abonado por el cliente y será de 6€. También cabe la posibilidad de envíos a Canarias y Baleares y envíos internacionales, para ello consultar precio con nosotros.
Para pedidos en España los productos serán enviados en menos de 24h y el tiempo máximo de entrega será de 72h de días laborables, (se ha de tener en cuenta posibles resfriados ajenos a nuestra empresa por huelgas nacionales, fiestas nacionales, autonómicas y locales, etc…).

Condiciones de devolución

Le agradecemos la compra que ha efectuado en MUNDO ZAPATOS. Si por cualquier razón, usted no queda satisfecho con alguno de los productos adquiridos, dispone de un plazo de 15 días naturales a contar desde la entrega del producto para examinarlo y en caso de no cumplir las expectativas se podrá solicitar la devolución del producto quedando excluidos los gastos de envío ya cobrados. En este caso, los portes de vuelta correrán a cargo del cliente. Para realizar la devolución el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con la factura en el interior. Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe del mismo modo en que realizó la compra. En el caso de los pagos contra reembolso, indíquenos en el interior del paquete un nº de cuenta para efectuar el abono.
En el caso de productos defectuosos y envíos erróneos, MUNDO ZAPATOS se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 7 días naturales contado desde la fecha de recepción del envío.
Le recordamos que si lo que desea es realizar un cambio, debe ponerse en contacto con nosotros vía telefónica al número: (+34) 957 47 87 22 o (+34) 606 30 14 86 indicándonos el motivo del cambio. Siempre y cuando exista disponibilidad de talla, color, o nuevo modelo solicitado, se realizará dicho cambio sin coste alguno para el cliente. En caso contrario no podrá realizarse el cambio y se procederá si lo desea el cliente a la devolución del producto en los mismos términos expuestos con anterioridad.

Cancelación de pedidos

Podrás cancelar tu pedido en cualquier momento siempre que el estado del mismo sea en “En espera de pago por transferencia bancaria”. En el caso de que ya haya realizado el pago pero su pedido aún no esté en “En espera de pago por transferencia bancaria”, se le devolverá el importe mediante el mismo método en que haya efectuado el pago. Para cancelar un pedido deberá proporcionar el número de pedido vía e-mail a el (correo de información de la tienda) desde la misma dirección de correo con la que se ha registrado en nuestra tienda o con la que efectuase el pedido.